لا تقوم دار خوارزم العلمية للنشر والطباعة بإرجاع أي كتاب تم شراؤه من خلال الموقع ورقياً ، أو إرجاع مبالغ الشراء، ويمكن إستبدال نفس الكتاب الورقي في الحالات التالية:
● تلف الكتاب الورقي عند إستلامه من قبل العميل.
● خطأ في طباعة الكتاب الورقي أو بعض صفحاته الداخلية.
شروط إستبدال الكتب الورقية:
● إرسال صورة الفاتورة واضحة عبر إيميل العميل الذي تم الشراء من خلاله والمسجل في موقع خوارزم مبين بها عنوان الكتاب والعدد.
● صورة للكتاب الورقي توضح مكان وشكل التلف.
● تستغرق عملية إستبدال الكتاب من 3-5 أيام عمل داخل مدينة (جدة)، باقي مناطق السعودية والدول العربية تعتمد على مدد التوصيل لشركة أرامكس.
للتواصل معنا:
إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع والإستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:
لرقم الموحد: 920010811 966+
البريد الإلكتروني: info@kh.sa
أو عنوان المقر الرئيسي لدار خوارزم للطباعة والنشر الرقمي: طريق الامير ماجد الفيحاء جدة ص.ب. 80285